Privacybeleid van Slim King

Inleiding en toepassingsgebied in Nederland

Dit privacybeleid beschrijft hoe Slim King informatie over gebruikers verzamelt, gebruikt, bewaart en deelt wanneer zij het online platform bezoeken of gebruiken. Het geldt voor gegevens die worden verwerkt in verband met websites, accountfuncties, spellen, betalingen, verificatie en ondersteuning, voor zover deze diensten door Slim King beschikbaar worden gesteld. Het beleid is bedoeld om op algemene wijze inzicht te geven in de verwerking van gegevens; de concrete verwerking kan afhangen van de gebruikte functies en de omstandigheden van een account.

Dit beleid is van toepassing op bezoekers en geregistreerde gebruikers. Het kan ook betrekking hebben op personen die contact opnemen met de ondersteuning of anderszins met het platform communiceren. Voor gebruikers in Nederland kan de toepasselijkheid van specifieke privacyregels afhangen van hun situatie en van de dienstverlening die aan hen wordt aangeboden.

Slim King is een internationaal onlinegokplatform met onder meer speelautomaten, tafelspellen en live casinospellen. Om toegang tot dergelijke functies te beheren, kan het platform persoonsgegevens verwerken. Dit beleid is geen overeenkomst over spelvoorwaarden en vervangt geen informatie die bij een specifieke functie of verwerking wordt verstrekt. Waar aanvullende uitleg nodig is, kan die afzonderlijk worden aangeboden.

Soorten informatie die kunnen worden verzameld

De informatie die Slim King kan verwerken, valt in algemene zin in de volgende categorieën:

Persoonsgegevens en accountgegevens. Bij registratie of accountbeheer kunnen gegevens worden gevraagd zoals naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en accountidentificatie. Welke gegevens nodig zijn, kan afhangen van de functie, verificatievereisten en toepasselijke verplichtingen. Informatie die een gebruiker verstrekt om identiteit of leeftijd te bevestigen, kan eveneens worden verwerkt. Dit kan bijvoorbeeld gegevens omvatten uit documenten die voor verificatie worden ingediend.

Financiële en transactiegegevens. In verband met stortingen, opnames of andere accounttransacties kunnen gegevens over betaalmethoden, transactiebedragen, tijdstippen en statussen worden verwerkt. Slim King kan daarvoor informatie ontvangen van betalingsdienstverleners. Het platform kan ook gegevens bewaren die nodig zijn voor administratie, fraudepreventie of het behandelen van een transactiegeschil. Volledige betaalkaartgegevens worden niet noodzakelijkerwijs door Slim King zelf verwerkt; dit hangt af van de gebruikte betaalmethode en dienstverlener.

Technische en gebruiksgegevens. Wanneer iemand het platform bezoekt of gebruikt, kunnen automatisch gegevens worden vastgelegd, zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, taalinstellingen, tijdstippen, bezochte pagina’s, verwijzende websites en interacties met functies. Ook kunnen systeemlogboeken en informatie over verbindings- of foutmeldingen worden verwerkt. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de werking, beveiliging en toegankelijkheid van het platform te begrijpen.

Spel- en accountactiviteit. Slim King kan gegevens verwerken over accountgebruik, sessies, spelkeuzes, spelresultaten, ingestelde voorkeuren en verzoeken om ondersteuning. Informatie over bonussen, promoties, toernooien of loyaliteitsfuncties kan worden verwerkt wanneer een gebruiker daaraan deelneemt of daarvoor in aanmerking komt. Dergelijke informatie kan ook nodig zijn voor administratie en het oplossen van vragen over accountactiviteit.

Vrijwillig verstrekte informatie. Gebruikers kunnen zelf informatie aanleveren wanneer zij contact opnemen met ondersteuning, feedback geven, een klacht indienen of een verzoek doen. De inhoud van berichten en eventuele bijlagen kan persoonsgegevens bevatten. Het is aan gebruikers om geen informatie te verstrekken die niet nodig is voor het betreffende verzoek.

Hoe informatie wordt gebruikt

Slim King kan informatie gebruiken om accounts aan te maken en te beheren, toegang tot diensten te verlenen en de identiteit of leeftijd van een gebruiker te controleren. Gegevens kunnen worden verwerkt om transacties te behandelen, accountgegevens bij te werken en vragen over betalingen of spelactiviteit te beantwoorden. Wanneer aanvullende verificatie nodig is, kan daarvoor relevante informatie worden opgevraagd of beoordeeld.

Gegevens kunnen daarnaast worden gebruikt om het platform te onderhouden, technische problemen te onderzoeken en de beveiliging van accounts en systemen te bewaken. Dit kan onder meer helpen bij het opsporen van ongebruikelijke toegang, misbruik, fraude of pogingen om de integriteit van diensten te verstoren. Slim King kan informatie ook gebruiken om spelactiviteiten te administreren en om functies correct te laten werken.

Voor zover passend kan informatie worden verwerkt om wettelijke of contractuele verplichtingen na te komen, om geschillen te behandelen en om rechten of belangen te beschermen. Dit kan betrekking hebben op het bijhouden van administratie, het beantwoorden van bevoegde verzoeken of het voorkomen van ongeoorloofd gebruik. De verwerking wordt beperkt tot doeleinden die verband houden met de dienstverlening of een andere geldige grondslag.

Technische en gebruiksgegevens kunnen worden gebruikt om algemene analyses uit te voeren, zoals het beoordelen van prestaties, stabiliteit en gebruikspatronen. Waar mogelijk kunnen dergelijke analyses op geaggregeerde wijze plaatsvinden, zodat zij niet rechtstreeks op een individuele gebruiker zijn gericht. Slim King kan account- en spelgegevens ook gebruiken om verzoeken inzake verantwoord spelen te behandelen en beschikbare accountbeperkingen te beheren.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Het platform kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om websites en functies te laten werken, voorkeuren te onthouden, beveiliging te ondersteunen en gebruik te analyseren. Een cookie is een klein gegevensbestand dat op een apparaat kan worden opgeslagen. Vergelijkbare technologieën kunnen informatie over een bezoek of apparaat verzamelen zonder dezelfde technische vorm te hebben.

Sommige technologieën kunnen noodzakelijk zijn voor basisfuncties, bijvoorbeeld voor sessiebeheer, inloggen of het beveiligen van een verbinding. Andere kunnen worden gebruikt voor voorkeuren, statistieken of het verbeteren van de werking van het platform. De beschikbaarheid en het doel van dergelijke technologieën kunnen verschillen per website of functie.

Gebruikers kunnen via de instellingen van hun browser bepaalde cookies beheren of blokkeren. Het uitschakelen van cookies kan ertoe leiden dat sommige onderdelen niet naar behoren functioneren. Wanneer voor bepaalde technologieën toestemming vereist is, kan die toestemming worden gevraagd via een daarvoor bestemde melding of instelling. De precieze mogelijkheden hangen af van de gebruikte browser en de aangeboden functies.

Delen en openbaarmaking van gegevens

Slim King kan gegevens delen met dienstverleners die ondersteuning bieden bij de werking van het platform. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op hosting, technische infrastructuur, betalingsverwerking, identiteitsverificatie, beveiliging, analyse of klantenondersteuning. Zulke partijen ontvangen alleen gegevens voor zover dat nodig is voor hun dienstverlening en kunnen aan verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en gegevensbescherming zijn gebonden.

Gegevens kunnen ook worden gedeeld met spel- of platformaanbieders wanneer dat nodig is om een gekozen functie te leveren, of met andere betrokken partijen die transacties of accountprocessen ondersteunen. De gegevens die worden gedeeld, hangen af van de functie en de rol van de betreffende partij. Slim King kan gegevens tevens verstrekken wanneer dat noodzakelijk is om een verzoek van een bevoegde instantie te behandelen, een wettelijke verplichting na te komen, fraude te onderzoeken of de rechten en veiligheid van gebruikers of anderen te beschermen.

In geval van een organisatorische wijziging, zoals een overdracht of herstructurering van activiteiten, kunnen relevante gegevens worden overgedragen voor zover dit noodzakelijk is en rechtmatig gebeurt. Slim King verkoopt persoonsgegevens niet als algemene praktijk. Wanneer gegevens met derden worden gedeeld, is de omvang van de verstrekking afhankelijk van het doel en de toepasselijke omstandigheden.

Bewaring en beveiliging van gegevens

Slim King bewaart gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn nodig is voor administratie, geschillen, beveiliging of een toepasselijke verplichting. De bewaartermijn kan verschillen per gegevenscategorie. Na afloop van de relevante termijn kunnen gegevens worden verwijderd, geanonimiseerd of op een andere passende manier buiten gebruik worden gesteld.

Slim King vermeldt dat het SSL-versleuteling gebruikt om bepaalde informatie en financiële transacties te beveiligen. Daarnaast kunnen technische en organisatorische maatregelen worden toegepast om gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. De gekozen maatregelen kunnen onder meer toegangsbeperkingen, monitoring en beveiligingsprocedures omvatten.

Geen enkele methode voor elektronische opslag of gegevensoverdracht kan absolute veiligheid garanderen. Gebruikers dienen daarom zorgvuldig om te gaan met hun inloggegevens en verdachte accountactiviteiten zonder onnodige vertraging te melden. Een beveiligingsincident kan, indien vereist, worden onderzocht en behandeld volgens de toepasselijke procedures.

Rechten en keuzes van gebruikers

Afhankelijk van de toepasselijke regels en de omstandigheden kunnen gebruikers rechten hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens. Deze rechten kunnen onder meer bestaan uit het verzoek om inzage, correctie of verwijdering van gegevens, beperking van bepaalde verwerkingen, bezwaar tegen verwerking en overdraagbaarheid van gegevens. De uitoefening van een recht kan onderworpen zijn aan voorwaarden of uitzonderingen.

Waar verwerking berust op toestemming, kan een gebruiker die toestemming mogelijk intrekken. Intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden. Een verzoek kan worden geweigerd of beperkt wanneer daarvoor een geldige reden bestaat, bijvoorbeeld om rechten van anderen te beschermen of om een verplichting na te komen.

Verzoeken over persoonsgegevens of privacy kunnen worden gericht aan de ondersteuning via [email protected]. Slim King kan aanvullende informatie vragen om de identiteit van de verzoeker te controleren en het verzoek zorgvuldig te behandelen. Gebruikers kunnen tevens contact opnemen met een bevoegde toezichthoudende instantie wanneer zij menen dat hun privacyrechten niet naar behoren zijn behandeld.

Internationale doorgifte van gegevens

Omdat Slim King internationaal opereert en gebruik kan maken van dienstverleners op verschillende locaties, kunnen gegevens worden verwerkt of opgeslagen buiten het land waar een gebruiker zich bevindt. De toepasselijke beschermingsregels en het niveau van bescherming kunnen per bestemming verschillen.

Wanneer gegevens internationaal worden doorgegeven, kunnen passende waarborgen worden toegepast, voor zover dat volgens de omstandigheden en toepasselijke regels nodig is. De aard van die waarborgen kan afhankelijk zijn van de betrokken dienstverlener, de bestemming en de gegevens die worden verwerkt. Nadere informatie kan worden verstrekt wanneer een gebruiker daarom verzoekt en die informatie beschikbaar is.

Bescherming van minderjarigen

De diensten van Slim King zijn niet bedoeld voor personen die de wettelijk vereiste leeftijd voor deelname aan onlinegokken niet hebben bereikt. Het platform kan informatie verwerken om leeftijd te controleren en toegang te beperken wanneer dat noodzakelijk is. Minderjarigen dienen geen account aan te maken en geen persoonsgegevens via het platform te verstrekken.

Wanneer Slim King vaststelt dat gegevens van een minderjarige zijn verzameld in strijd met de toepasselijke vereisten, kan het passende maatregelen nemen, waaronder het beperken van toegang en het verwijderen van gegevens voor zover dat is toegestaan en vereist. Een ouder of wettelijke vertegenwoordiger kan contact opnemen met de ondersteuning wanneer er reden is om aan te nemen dat een minderjarige gegevens heeft verstrekt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Slim King kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer diensten, gegevensverwerkingen of toepasselijke vereisten veranderen. De bijgewerkte versie wordt op het platform beschikbaar gesteld. De datum of versie van de meest recente wijziging kan daar worden vermeld wanneer die informatie wordt aangeboden.

Wijzigingen gelden vanaf het moment waarop de bijgewerkte versie van kracht wordt, tenzij anders aangegeven. Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor gebruikers of wanneer dit vereist is, kan Slim King aanvullende kennisgeving verstrekken. Gebruikers wordt aangeraden het beleid periodiek te raadplegen, zodat zij op de hoogte blijven van de wijze waarop informatie wordt verwerkt.